Единые статусы
Видно, на каком этапе находится клиент и кто отвечает за контакт.
Решение 05 / CRM и автоматизация
Заявка не должна
теряться между этапами.
Связываем поступление обращений, статусы клиентов, follow-up и повторные касания в понятную систему работы отдела продаж.
Обсудить автоматизацию ↗Что меняется
Каждое обращение получает следующий шаг.
Подстраиваем процессы под вашу CRM, каналы и команду. Состав интеграций и автоматических сценариев определяем после технического аудита.
Повторные касания
Сценарии напоминаний и возврата обращения в работу.
Связанные данные
Маркетинг и продажи смотрят на общую картину движения лидов.
Процесс
Автоматизация начинается с карты текущей воронки.
- 01
Аудит
CRM, каналы и роли команды.
- 02
Сценарии
Статусы, триггеры, follow-up.
- 03
Интеграция
Подключаем доступные сервисы.
- 04
Проверка
Тестируем путь заявки.
ВОПРОСЫ ПО УСЛУГЕ
Что важно знать до запуска.
Можно использовать нашу текущую CRM?
Часто да. Возможность подключения и перечень автоматических действий зависят от CRM, её API и действующих интеграций. Техническую схему определяем после аудита.
Что такое автоматический follow-up?
Это заранее согласованные повторные касания после обращения: напоминания, уточнения и сообщения, которые помогают не потерять клиента между этапами сделки.
AI-агент заменит менеджеров?
Нет. Он помогает быстрее отвечать на типовые вопросы и передавать подготовленные обращения. Сложные переговоры и решение о сделке остаются за командой.
Первый шаг
Покажите, как сегодня обрабатываются заявки.
Найдём ручные действия и точки потерь, которые можно убрать без ломки существующей работы.